Viajar en tiempos del covid-19: consejos y respuestas a tus dudas ✈️🚌🚗

La pandemia de covid–19 va para largo, por eso las autoridades han implementado un semáforo epidemiológico para la reactivación paulatina de actividades. En Ciudad de México, por ejemplo, esta semana reabrieron los hoteles (a un 30% de su capacidad). ¿Qué implica para los viajes en la nueva normalidad o en tiempos del coronavirus? ¿Es seguro?

En el país, el semáforo ha ido cambiando de rojo a naranja. Esto mientras los destinos turísticos —como Riviera Nayarit, Riviera Maya, Michoacán y otros— comienzan a abrir sus puertas al turismo nacional y extranjero. De hecho, hay varios Pueblos Mágicos que desde finales de mayo reanudaron actividades debido al bajo número de casos de covid-19.

Como todas nuestras actividades, el coronavirus también llegó a transformar la forma de viajar. De acuerdo con Richard Zarkin, gerente de relaciones públicas de Riviera Nayarit, lo que buscarán los viajeros en esta nueva normalidad es el turismo carretero, es decir, destinos a los que puedan llegar en su propio auto; lugares no masivos y experiencias más locales y personalizadas. Esto no dista de lo que prevé la Organización Mundial de Turismo, que considera que el turismo internacional tendrá una caída en 2020 de hasta el 80%.

En México, mientras el semáforo epidemiológico permite la reanudación de actividades, destinos, aerolíneas, hoteles, parques, playas y restaurantes del país se preparan para recibir a turistas en medio de estrictas medidas de seguridad sanitaria. Sin embargo, Zarkin dice que la responsabilidad no es solo de los destinos o prestadores de servicios turísticos, sino también de los viajeros: que acaten las medidas de prevención, sigan las indicaciones de salud y, por supuesto, que protejan los espacios naturales.

Entonces, ¿es seguro viajar?

La respuesta no es sencilla y la realidad es que “no hay garantías hasta que haya una vacuna contra el coronavirus”, dice Mariel, quien recientemente publicó en su canal de YouTube una serie de videos donde documenta cómo es viajar en esta primera etapa de reactivación turística. En este momento “lo más importante como viajero es estar muy consciente no solo de tu salud sino también de los demás. Los cuidados que tengas contigo son también para el resto de las personas”, dijo a Chilango.

¿Es adecuado planear un viaje en este momento?

A principios de junio, al menos seis destinos de México recibieron el Sello de Viaje Seguro (Travel Safety stamp), otorgado y validado por el Consejo Mundial de Viaje (WTTC, por sus siglas en inglés). Este sello es otorgado a destinos de todo el mundo que están tomando medidas de bioseguridad para proteger a los turistas ante la pandemia de covid-19.

Los primeros destinos mexicanos en en recibir este certificado fueron Riviera Nayarit, Cancún, Yucatán, Caribe Mexicano y Baja California. Les siguieron Jalisco, Michoacán e Isla Cozumel.

En el caso de Riviera Nayarit, por ejemplo, existe un protocolo de Mejores prácticas de limpieza para la industria del turismo, elaborado a partir de recomendaciones del gobierno mexicano, de la Organización Mundial de la Salud y de otras organizaciones internacionales. Los hoteles, servicios turísticos y restaurantes de esta zona del país reiniciaron actividades desde el pasado 15 de junio con estrictas medidas de bioseguridad.

Estas son solo algunas de las medidas que implementarán hoteles y prestadores de servicios turísticos en Riviera Nayarit:

• Los cubrebocas son la nueva normalidad y deben ser considerados para el kit de bienvenida. La señalización debe colocarse en toda la propiedad tanto en la parte trasera de la casa que sirvan como recordatorios de cómo desechar adecuadamente las máscaras y otras protecciones faciales.
• Explicar a los huéspedes los nuevos protocolos, reproducir continuamente estas medidas en televisiones de vestíbulos y habitaciones.
• Proceso de check in digitalizado.
• Los conserjes no deben abrir las puertas de los coches y taxis.
• La temperatura de los huéspedes debe tomarse a su llegada; los huéspedes con temperaturas superiores a 38 grados centígrados o con síntomas o infecciones respiratorias deben ser remitidos al médico de la casa. No se debe permitir el acceso al establecimiento.
• Aplicar el procedimiento de esterilización adecuado para higienizar todo el equipaje, los carros de timbre, los almacenes de equipaje, los mostradores de timbre, las oficinas de despacho y otras zonas de espera de alto nivel en las entradas de los hoteles.
• La zona de facturación y recepción debe ser controlada para evitar amontonamiento de personas.
• Siempre que sea posible, colocar máquinas de tarjetas de crédito hacia los huéspedes para que sean ellos los que las introduzcan.
• Cuando sea posible, considerar la posibilidad de implementar una opción de llave electrónica para la habitación de los huéspedes o, alternativamente, entregar las llaves en forma sellada para garantizar el proceso de saneamiento.
• Limitar el número de personas en ciertas áreas para asegurar sana distancia.
• Limitar acceso a oficinas administrativas.
• Delimitar la distancia de por lo menos metro y medio en determinados espacios, especialmente en áreas donde se deban hacer filas, ascensores, tiendas, gimnasios, spas, y el movimiento en los diferentes espacios de la propiedad. Esto se puede hacer con marcas en el piso.
• Barreras físicas de plástico o acrílico entre empleados y huéspedes en zonas de alto intercambio como la recepción o el servicio de valet.
• Los asientos deben reorganizarse en áreas como vestíbulos, restaurantes, bares, salones, albercas y playas para permitir suficiente distancia entre las personas.
• Por el momento, deberán suspenderse las actividades especiales que promuevan grandes grupos de personas.

En el aeropuerto también hay medidas adicionales, como toma de temperatura a viajeros y cuestionarios sobre su estado de salud. Las aerolíneas y líneas de camiones también hay implementado medidas de bioseguridad. Es importante que antes de viajar consultes qué medidas está tomando la cadena de transporte que quieres utilizar.

Entonces, ¿es adecuado viajar en este momento? Para Mariel lo esencial en este momento “respetar las decisiones de cualquier persona. Hay viajeros que tienen una necesidad imperiosa de hacer un viaje, ya sea por trabajo, salud o incluso por salud mental”. Sin embargo, agrega que es muy importante que todos los viajeros estén bien informados, que conozcan el semáforo epidemiológico del lugar que planean visitar —y las restricciones que conlleva—, así como seguir al pie de la letra las indicaciones de salud: uso de cubrebocas (incluso careta), lavado de manos y distancia social.

Consejos para viajes en la nueva normalidad

Ya sea que vas a viajar por trabajo, porque ya lo tenías planeado o porque tu salud mental lo pide a gritos, es necesario que estés lo más informado posible, que conozcas las medidas implementadas en el destino que visitarás y que seas responsable con el uso correcto de cubreboca, lavado de manos y distancia social. Dice Richard Zarkin que la reactivación de la industria turística será una “responsabilidad compartida entre destinos, prestadores de servicios turísticos y también viajeros”.

Estos son algunos consejos que Mariel de viaje nos comparte si estás próximo a viajar:

• Uso obligatorio de cubrebocas.
• Viajar con toallas desinfectantes.
• Siempre mantener la distancia social.
• Si están en un espacio abierto no es necesario el cubrebocas, pero si es uno cerrado (y también para proteger a las demás personas), es necesario el cubrebocas. Aplicar un buen criterio con el uso de cubrebocas.
• ¡Planifica todo! Ahora más que nunca es importante que te cerciores de que los servicios que utilizarás durante tu viaje están tomando medidas contra el covid-19.
• Viaja ligero, solo lo esencial.