«Su línea tiene reporte de falla», es lo que miles de usuarios de Infinitum escuchan cuando marcan para quejarse de que su internet no más no jala desde hace rato.
Lo dice una grabación a través del famoso 01800 de Telmex, después de pasar por el laberinto de opciones, hasta que eliges la de “Servicio técnico de Infinitum”.
Según la dulce voz, están trabajando para arreglarlo. Alguien de Telmex nos comentó que se les tronaron dos fibras ópticas, pero no es oficial.
En Twitter, la cuenta @TELMEXSoluciona no para de responder mensajes, pidiendo a los molestos usuarios que escriban un correo con sus datos para dar seguimiento al problema.