La Profeco y el Gobierno de CDMX establecieron nuevas reglas para la exhibición de menús y precios en restaurantes de la capital.
Lo anterior con el objetivo de evitar más cobros excesivos a clientes en establecimientos como las terrazas del Centro Histórico o puntos turísticos como Xochimilco.
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De acuerdo con datos de la Profeco, durante 2022 se recibieron 569 quejas de personas que reportaron cobros excesivos por su consumo en este tipo de establecimientos.
Para evitar lo anterior, se implementarán nuevas medidas para asegurarse de que los consumidores conozcan los precios de las restaurantes y no se vean sorprendidos al momento de pagar.
Nuevas reglas para la exhibición de precios en restaurantes de CDMX
A partir de ahora, los establecimientos deberán exhibir su menú y sus precios en la entrada.
El menú deberá tener un tamaño de al menos 35 por 50 centímetros y estar colocado en un lugar visible para todo el público.
Además, los precios de los menús exhibidos en la entrada deberán coincidir con los de las cartas y con los cobros que se realicen.
Por otro lado, en el menú se debe establecer claramente el precio de los servicios extra, como vista hacia el exterior, descorche o cubiertos.
También se deben exhibir con claridad las formas de pago y, finalmente, los números de contacto de las autoridades con las que se pueda reportar cualquier violación a dichas disposiciones.
Si quieres denunciar a algún establecimiento por el incumplimiento de las normas, puedes reportar al correo [email protected] o a las redes sociales de la institución. También puedes llamar a al número (55) 5568 8722. Al momento de denunciar deberás tener a la mano el nombre o razón social del establecimiento infractor y su domicilio completo.
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