Las plazas comerciales y tiendas departamentales podrán reanudar actividades a partir de este miércoles 8 de julio. Sin embargo, es necesario que tanto clientes como establecimientos cumplan las reglas para ir al centro comercial, que anunciaron las autoridades de la CDMX.
Las medidas más básicas ya las conoces: guardar la sana distancia, uso adecuado de cubrebocas, lavado frecuente de manos con agua y jabón o usar gel antibacterial a base de alcohol, pero ¿qué pasa si necesitas devolver un artículo que compraste? Van las reglas para ir al centro comercial.
¿Qué deben hacer los clientes?
- Sólo puede entrar una persona por familia. La única excepción a esta medida es cuando el cliente esté acompañado de un menor de edad o de un adulto mayor.
- La estancia máxima será de 40 minutos.
- Guarda silencio mientras estás en el interior del establecimiento.
- Evita tocar con las manos las superficies de las escaleras eléctricas.
- Si necesitas usar el elevador, toma en cuenta que no puede haber más de dos personas por metro cuadrado.
- No toques artículos que no vas a comprar.
Reglas para ir al centro comercial: ¿qué deben hacer los establecimientos?
- Colocar a la vista del cliente material informativo sobre las medidas sanitarias
- Promover sistemas de pago sin contacto, como pago electrónico, CoDI y otros.
- Se prohíbe dar degustaciones y que el cliente pruebe productos, como cosméticos y perfumes.
- Está prohibido que los clientes tengan acceso al área de probadores.
- El aforo máximo es de 30% de su capacidad.
- Instalar dispensadores de gel antibacterial.
- No pueden poner música en el interior de las tiendas.
- Cerrar los espacios para niños, como ludotecas.
¿Cómo devolver un producto?
Las reglas para ir al centro comercial también incluyen lineamientos en caso de que un cliente necesite devolver un producto que haya adquirido. Si estás en esa situación, esto es lo que debe ocurrir:
- La tienda debe implementar un protocolo de limpieza, una vez que haya recibido la devolución.
- El personal de la tienda debe lavarse las manos y desinfectarlas, luego de recibir el producto devuelto
- Si se trata de ropa, cualquier prenda que sea devuelta o que se cambie por motivos de talla deberá dejar de exhibirse al público por 36 horas.
- Toda la ropa que haya tenido contacto con un cliente debe ser desinfectada, con una plancha de vapor vertical, que deberá rociar un líquido desinfectante. Las tiendas que no cuenten con este equipo deberán resguardar las prendas durante 36 horas.
Si tienes alguna duda sobre los lineamientos que se deben cumplir, de acuerdo con el Gobierno de la CDMX, puedes consultar el documento completo aquí.
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