¿Extraviaste tu tarjeta de Mi Beca para Empezar? Si es tu caso o te la robaron, en Chilango te decimos cómo puedes reponer la tarjeta física y te contamos qué pasa con el saldo para que no pierdas este apoyo.
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Lo primero que debes hacer si perdiste o te robaron la tarjeta Mi Beca para Empezar es solicitar la baja en la aplicación móvil Obtén Más e ir a las Oficinas de Fideicomiso Bienestar Educativo.
Pasos para reportar tu tarjeta Mi Beca para Empezar
Si perdiste o te robaron tu tarjeta, no te preocupes, el proceso para reportarla es bastante sencillo y ágil. Te explicamos los pasos:
Paso 1
Debes abrir la aplicación Obtén Más, donde te registraste como beneficiarix de mi Beca para Empezar.
Paso 2
Seleccionar la opción “Reporte por robo o extravío”. En este paso deberás describir la razón de la pérdida o robo de tu tarjeta. En automático, tu tarjeta física quedará bloqueada para que no se pueda utilizar.
¡Ojo! Revisa tu correo con el que registraste Mi Beca para Empezar
Ya que la tarjeta está cancelada, te llegará un correo electrónico con un vale digital en el que recibirás el apoyo y así usarlo de manera habitual.
Si tenías saldo al momento de cancelar tu tarjeta física, el valor se transferirá a tu vale digital.
¿Cómo puedo recuperar mi tarjeta física de Mi Beca para Empezar?
Para tener otra vez tu tarjeta en plástico puedes acudir a las oficinas del Fideicomiso Bienestar Educativo, donde debes entregar la siguiente documentación:
- Identificación oficial vigente del tutor en original y copia
- Comprobante de domicilio en original y copia
- CURP del o los beneficiarixs
- Dónde: Bucareli 134, colonia Centro, alcaldía Cuauhtémoc
- Horario: De lunes a jueves, de 9:00 a 17:00 horas, y viernes de 9:00 a 15:00 horas
¿Cómo ver mi saldo en la app si me robaron o perdí mi celular?
Sin tarjeta física ni app Obtén Más es muy imposible conocer tu saldo de Mi Beca para Empezar, por lo que si desafortunadamente perdiste o te robaron tu celular, deberás conseguir uno, de preferencia, de alguien de confianza.
Realiza de nuevo el proceso de descargar la aplicación “Obtén Más/Bienestar para Niñas y Niños, Mi Beca para Empezar” en el celular que utilizarás.
¡Importante!
Para volver a descargar la app y revisar tu saldo no es necesario crear una cuenta nueva, lo único que debes hacer es ingresar tu correo electrónico y la contraseña que registraste con anterioridad.
En caso de que hayas cambiado de número de celular, deberás acudir a las oficinas del Fideicomiso Bienestar Educativo para actualizar tus datos de registro en el programa “Bienestar para Niñas y Niños, Mi Beca para Empezar”.
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