Este sistema de bicicletas compartidas decidió modernizarse para estar en sintonía con la chaviza; por lo que desde este miércoles 15 de agosto podrás comunicarte al WhatsApp de Ecobici para resolver dudas o algún problema sobre el servicio.

Ecobici integró una nueva forma de comunicarse con sus usuarios. Ahora, además de mandar un correo o llamar por teléfono, podrás mandarles un WhatsApp. De igual manera modernizaron otras funciones de su plataforma para hacer más fácil el registro y pago de la membresía.

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¿Cuál es el WhatsApp de Ecobici?

Para comunicarte por esta vía solo tienes que mandar un whats al número 55 1954 7666, en el que un asesor te responderá en tiempo real todas tus dudas. Además, podrás recibir información acerca del servicio a través de este medio.

Pero ojo, podrás mandar mensaje en el mismo horario que funcionan las Áreas de Atención (lunes a viernes de 11 a 19 horas y fines de semana de 11 a 15 horas), así que si no te contestan fuera de esos horarios no te asustes.

Además, para facilitar su uso se mejoró el sitio web para que los usuarios puedan hacer el pago de su membresía, elegir dónde la recibirán y modificar sus datos bancarios de manera más fácil, según se explicó en un comunicado.

Y hablando de cobros también hay que destacar que este servicio ha mejorado. Por ejemplo, si tienes un exceso de uso o una renovación que no se ha realizado el sistema te mandará una notificación automática con un número de referencia para hacer el pago de forma más rápida en el número 5005 2424.

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