La mañana de este lunes, regreso a clases, la Línea 3 del Metro detuvo su servicio para realizar maniobras de rescate a una persona que presuntamente se arrojó al paso del tren.
Si bien el Metro anunció el paro de servicio de sólo 19 minutos para la reanudar la circulación de trenes, usuarios a través de redes sociales mencionaron que llevan más tiempo esperando, tanto dentro de los vagones como en los andenes.
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A través de redes usuarios se quejaron del tiempo de espera que presentaron los trenes en la Línea 3 aún después del incidente, y mencionaron que el reporte de avance de trenes que publicó el Metro de la CDMX no coincidía con el tiempo real en los andenes.
¿Qué es el programa “Salvemos Vidas” y cuándo se activa en el Metro de CDMX?
El programa “Salvemos Vidas” brinda apoyo y auxilio con el objetivo de prevenir, disuadir y evitar los suicidios en las instalaciones del Metro de la Ciudad de México.
De acuerdo con el STC Metro, el protocolo “Salvemos Vidas” contempla las siguientes acciones:
- Detectar a personas con señales de alerta de riesgo suicida para su desistimiento a través de la persuasión
- Realizar una valoración física de la persona para la toma de signos vitales
- Dar los primeros auxilios psicológicos para neutralizar la acción suicida y reestablecer la estabilidad personal emocional, cognitivo y conductual
- Referir a servicios de apoyo especializados para su atención.
El programa “Salvemos Vidas” fue puesto en marcha el 10 de agosto de 2016, y, de acuerdo con el STC, de entonces a la fecha ha logrado contener a 629 personas, de las cuales, 75 corresponden a lo que va del 2023.
Metro de CDMX cuenta con módulo de apoyo psicológico permanente
Como parte del programa “Salvemos Vidas”, el Metro de CDMX cuenta con un módulo de atención psicológica presencial para todas las personas que deseen ser escuchadas.
Este módulo está ubicado a un costado de la estación Juárez de la Línea 3, específicamente en Balderas 58, de la alcaldía Cuauhtémoc.
Además, el Metro cuenta con módulos itinerantes en estaciones de las Líneas 1, 2, 3, 4, 7, y 8, identificadas con la mayor incidencia de personas que se arrojaron al paso del tren.
De acuerdo con el STC Metro, de marzo a julio de 2023, en estos módulos se brindaron 11 mil 519 atenciones a las personas usuarias, que incluyeron psicoeducación en el autocuidado de la salud mental, tamizaje para la detección de problemas de salud mental, consejería breve y referencia oportuna a unidades de salud mental y adicciones.
El módulo fijo, ubicado en Balderas 58, piso 1, colonia Centro de la alcaldía Cuauhtémoc, a un lado de la estación Juárez, de la Línea 3, da servicio de lunes a viernes de 10:00 a 18:00 horas y es totalmente gratuito.
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