Usuarios de Teléfonos de México reportaron diversas fallas en Infinitum al quedarse sin servicio de internet.

A través de redes sociales, los clientes se quejaron porque no se podían conectar a internet tanto en sus computadoras como en sus teléfonos móviles.

Ante ello, la compañía indicó que se trataba de una falla masiva.

“Hay una falla masiva, por lo tanto ya estamos trabajando en ello para que continúes disfrutando de tu servicio”, informó la compañía a algunos usuarios a través de la cuenta de Twitter Telmex Soluciona cerca de las 15:30 horas.

https://twitter.com/TELMEXSoluciona/status/1154486947454345219?s=20

Sin embargo, hasta las 16:40 horas, seguían lloviendo quejas y preguntas de los usuarios ante las persistentes fallas en Infinitum, por lo que la empresa aseguró que se encuentran trabajando en solucionar el problema.

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De acuerdo con el sitio DownDetector, las fallas de banda ancha reportadas se concentran en su mayoría en Guadalajara, Ciudad de México, Puebla, Querétaro, Zapopan, San Luis Potosí, Monterrey y Morelia.

Así que no te desesperes por las fallas en Infinitum porque en estos casos no te servirá de nada reiniciar el módem o restablecerlo a su configuración de fábrica.

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