¿Llevas varios días sin poder usar los cajeros automáticos de BBVA Bancomer? Pues no, no es una estrategia para que no te gastes toda la quincena, acá te explicamos lo que dijo el banco sobre sus fallas recientes.
Desde el pasado martes 19 de marzo, usuarios reportaron que encontraron inservibles todos los cajeros de algunas sucursales bancarias, por lo que no podían realizar ningún tipo de movimiento.
A través de su cuenta de Twitter BBVA Bancomer responde, la institución financiera explicó que debido a una actualización en el sistema, sus cajeros y practicajas sufrieron un inconveniente, por lo que trabajan para restablecer el servicio.
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El banco dio como alternativas a sus tarjetahabientes otras opciones para retirar dinero, tales como: 7-Eleven, Oxxo, tiendas Extra, Farmacias del Ahorro, Farmacias Guadalajara, entre otros. También los invitó a optar por realizar disposición de efectivo a través de cajeros automáticos RED de otros bancos.
Los múltiples reclamos no solo son de usuarios de la CDMX, el problema se originó en varios estados como Guanajuato, Toluca, Baja California, Guadalajara, Nayarit, entre otros.
Aunque aún se desconoce qué tipo de actualización se realiza, el banco señaló que la finalidad de esto es innovar.
Usuarios reportan fallas en cajeros automáticos de BBVA Bancomer
En serio @BBVABancomer @BBVABancomerRe desde el fin de semana no sirven los cajeros. Hoy sólo sirven 2… Qué sucede? Y eso que es edificio de sus oficinas. pic.twitter.com/1sugTXaYJ9
— Julio César Pérez-Zavala (@JulioCesarZav) 21 de marzo de 2019
De nuevo #cajeros #automaticos #Bancomer @BBVABancomerRe @BBVABancomer fuera de #servicio en #Mexicali. La noche del martes tampoco funcionaron. Y los #clientes no reciben explicación sobre este mal servicio. pic.twitter.com/szU6CbvqZf
— Carlos Lima Chavez (@carlima65) 21 de marzo de 2019
Oye @BBVABancomerRe @BBVABancomer estoy intentando sacar dinero de alguno de sus cajeros en chilpancingo y resulta que TODOS los de la ciudad están o apagados o desconectados, que sucede??
— Edel Jr. (@EdelJr) 21 de marzo de 2019
@BBVABancomerRe hola quisiera saber si los cajeros del @AICM_mx estan funcionando pase a la los de la villa y montevideo y estan apagados grx
— Jesus Caballero L (@jcaballerol1973) 21 de marzo de 2019
He visitado tres sucursales de @BBVABancomer en la CDMX y los cajeros no funcionan!!!!?
— Beny Santiago (@SantiagoBeny) 21 de marzo de 2019
@BBVABancomerRe cayeron sin funcionar en la sucursal ubicada en multi plaza, Avenida Kabáh y Leona Vicario en Cancún. pic.twitter.com/YbkdbNvc9o
— Aldo Lopez (@AldoFML) 21 de marzo de 2019
Yo ya fui a Perisur, San Jerónimo y pedregal y siguen sin funcionar pic.twitter.com/y7qAXqg9Rr
— Dolores Yañez (@Loullen) 21 de marzo de 2019