Uber está nuevamente en el ojo del huracán. El pasado fin de semana, Eunice Rendón, experta en temas de migración y seguridad, denunció a través de redes sociales que tuvo problemas con Uber, pues un conductor de esta plataforma supuestamente intentó secuestrarla.
De acuerdo con su relato, el conductor la encerró en el auto, subió el volumen del estéreo y manejó hacía un destino diferente del que ella había indicado en la plataforma.
Luego de unos minutos, en un punto en el que el auto tuvo que detener su marcha, Eunice Rendón aprovechó para escapar.
Que horror acabo de vivir algo terrible en @Uber_MEX uno de sus conductores Geovanni me encerro en el auto y subio la música a todo volumen y me llevaba manejando mal a propósito a otro destino, logre escapar en un punto q se detuvo pero espero hagan algo- pq nos ponen en riesgo
— Eunice Rendón (@EuniceRendon) March 24, 2018
Luego que sus tuits se volvieron virales, Uber México se puso en contacto con ella a través de la misma red social.
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Después de los hechos, la plataforma explicó, en un comunicado, que ya habían contactado a ambas partes para esclarecer el asunto y que el conductor está desactivado y se encuentra dispuesto a colaborar con las investigaciones del caso.
«La prioridad número uno de Uber es la seguridad de usuarios y conductores. En esa medida dedicamos gran parte de nuestros esfuerzos a robustecer nuestras herramientas de seguridad y contamos con políticas claras que prohíben cualquier tipo de violencia o agresión», explicó la empresa en un comunicado.
Hasta el momento se desconoce el final de la situación.
La gente compartió sus problemas con Uber
Después de la denuncia de Rendón, algunos usuarios compartieron sus distintas experiencias con esta plataforma. Los relatos van desde la negativa de los conductores para devolver ciertas pertenencias hasta situaciones como la ocurrida el pasado sábado.
A mi me toco uno borracho o drogado o simplemente estupido. Iba zigzageando, rapido, casi chocamos y cuando le grito que le baje a la velocidad me reclama que el va bien dentro del limite
— gaby garcia narro
(@gabygarcianarro) March 25, 2018
La semana pasada en Toluca un conductor le "pidió" 1,500 pesos de "recompensa" a una mujer para regresarle su mochila con su laptop. Igual un conductor nos tuvo parados 25 min diciendo que ya estaba por llegar y luego nos canceló el viaje. BORRADA LA APLICACIÓN DE UBER!!!
— Lily Cervantes (@Lilyoux) March 26, 2018
A mi un chofer también me encerró y aceleró. Cuando abrí la puerta y grité que me estaba secuestrando se asusto.
Lo empecé a grabar y me pegó… Uber dice que los da de baja, pero tengo mis dudas— Sofia M. (@mgdsofia) March 24, 2018
Son pésimos, a mi me ocurrió algo similar, afortunadamente golpeé el cristal y me ayudó un policía. @Uber_MEX bajo su calidad pero x completo. Llegue a tener conductores ebrios, ademas de cobros indebidos. Ahora me siento x completo segura en @Cabify_Mexico
— Maki (@makisunshine) March 25, 2018
Pero el de Eunice Rendón no es el único de los problemas con Uber que se han reportado en los últimos días. Hace poco te contamos que ese servicio de transporte está empeñado en enseñarnos a leer las letras chiquitas de los contratos, es decir, los famosos términos y condiciones, ya que desde mediados de marzo Uber cobra por hacer esperar al chofer.
Además, en diciembre pasado, te dimos a conocer los cambios en los términos y condiciones de la operación de Uber en México, así que será mejor que empieces a leer las letras chiquitas del contrato.