En México existen cerca de dos millones de personas, la mayoría mujeres, responsables de las labores limpieza del hogar.
Ellas no sólo se encargan de limpiar y tener todo al tiro en una casa (incluso son ellas las que llevan muchas veces el orden de todo el hogar), sino también de mantener ese equilibrio que hace que los habitantes de ese lugar no pierdan la cordura cotidiana; sin embargo, encontrar una persona de la suficiente confianza para que te ayude con estas labores en casa, no es sencillo, ni rápido.
¿Qué pasaría si hubiera una app para esto?
Así como recientemente ya se pueden solicitar servicios de transporte, comida, contadores y hasta mudanzas desde un smartphone, cuando el tapatío Rodolfo Corcuera llegó a vivir a chilangolandia se topó con la dificultad para conseguir una persona de confianza que le ayudara con las labores hogareñas; por lo que ideó Aliadas MX, una plataforma para solicitar servicios de limpieza a domicilio desde tu compu o móvil.
“La idea nació por un problema personal. Cuando llegué a vivir aquí me costaba mucho trabajo encontrar quien me echara (sic) la mano en la casa (…) me di cuenta que no había opciones, tenía que pedir recomendaciones o contratar a una agencia doméstica”, dijo Corcuera en entrevista.
Rodolfo cuenta que al investigar más el potencial negocio se dio cuenta que cerca de 2% de la población del país se dedican a esto, según el INEGI, y de las cuales sólo 6% gana más de 150 pesos diarios más los que han padecido discriminación, entre otras cosas, por lo que además de crear un servicio para hacer más accesible encontrar buenas trabajadoras domésticas, Aliadas MX, tendría la misión de mejorar la calidad de vida de estas personas.
“Por estos datos tenía sentido organizar a estas personas en un marketplace para brindarles una mejor calidad de vida y a los clientes mejor servicio”, dijo.
Rodolfo junto con Ana Isabel Orvañanos, comenzó con Aliadas MX hace tres meses.
Al momento, la plataforma cuenta con 18 aliadas que el usuario puede elegir para que lo apoyen en la limpieza de su casa. Ellas empezaron a llegar a la plataforma por recomendación de boca en boca, aunque la primera, Feliciana, fue la que ya le ayudaba a la familia de Rodolfo desde hace años.
Para ellas, y uno que otro él, formar parte de un servicio como este les da oportunidad de elevar sus ingresos, ya que se les pueden programar hasta tres servicios por día. Mientras el usuario gana tiempo, facilidad y una casa reluciente.
¿Cómo, dónde, de a cuánto y cada cuánto?
Para comenzar a usar el servicio es necesario ingresar a la página o descargar la aplicación; una vez en el sistema te debes registrar e ingresar tu código postal, pues la plataforma funciona por cercanía. Se manda un alerta a las 18 aliadas y el sistema te propone la más cercana a tu domicilio.
En el sistema también deberás ingresar el número de recámaras de tu hogar y si es casa o departamento. De esta forma la plataforma hace un análisis del tiempo que tardará la aliada en limpiar el inmueble y te dará un precio aproximado; sin embargo, tú puedes elegir cuántas horas quieres que esté trabajando en tu hogar. Mínimo tres horas. El costo de la hora, dependiendo de la frecuencia con la que asistan a esa casa a trabajar, puede ser de 65, 85 o 105 pesos.
Una vez aceptada la tarifa se agenda hora y fecha de la visita con la Aliada designada para el servicio, el cual incluye una limpieza básica, como lo llaman ellos (barrer, lavar ropa, sacudir, tender la ropa), tareas que el cliente administra en el momento según lo que necesita.
Eso sí, no cocinan, ni les puedes dar llaves; aunque si hacen clic y quieres que se quede a trabajar en tu casa de planta es válido, dice Rodolfo.
“Si pasa no tenemos inconveniente. Sería también una forma en la que ellas están mejorando su vida”, dijo.
El cobro, se hace el final, sólo si la persona estuvo satisfecha con el trabajo; este pago se hace por medio de la app o la página, con tarjeta de débito, crédito o PayPal, nada de efectivo.
Rodolfo cuenta que esto es también para modernizar y bancarizar a las Aliadas, pues uno de los requisitos es que tengan cuenta a través de la que les puedan pagar, además de una serie de exámenes, chequeo de antecedentes penales y capacitación en limpieza que deben aprobar antes de comenzar a ser aliadas.
“Ellas tienen que cumplir con una serie de requisitos y capacitación para asegurar la seguridad y confianza del cliente, y la calidad de los servicios. Siempre se hace un monitoreo para que los servicios mantengan calidad”, dijo
En cuanto a las ganancias, ellas se llevan más del 70% del pago y la firma cobra una comisión del resto; ellas pueden hacer tantos servicios quieran en el día, pero deben mantener los estándares de calidad.
En los tres meses de operación que lleva Aliadas MX, Rodolfo dice que las colonias con mayor demanda son Condesa y Roma. El fundador dijo que continuarán concentrándose en el DF; sin embargo, la intención a largo plazo es llevar este modelo a nivel nacional.
Por lo pronto, en 2015 abrirán en Monterrey pues aunque Rodolfo es tapatío, dice que en su tierra, aún son muy tradicionales como para pedir ayuda hogareña de esta forma.